NASCO khởi nhịp tháng 3, siết kỷ cương vận hành – nâng chuẩn dịch vụ

Sáng ngày 02/3/2026, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Việt Nam (NASCO) đã tổ chức Lễ chào cờ đầu tháng 3 trong không khí nghiêm túc, thống nhất và tập trung. Đây là dấu mốc khởi đầu cho giai đoạn vận hành mới của Công ty sau khi quyết định bổ nhiệm Tổng Giám đốc có hiệu lực từ ngày 01/3/2026, thể hiện quyết tâm siết chặt kỷ cương, chuẩn hóa hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ trong toàn hệ thống.

Tham dự buổi lễ có Ban Giám đốc, Ban Chấp hành Công đoàn, Đoàn Thanh niên, lãnh đạo các phòng ban, đơn vị cùng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty. Sự hiện diện đầy đủ của lực lượng nòng cốt thể hiện tinh thần sẵn sàng bước vào nhịp làm việc mới với tính tổ chức cao hơn, kỷ luật chặt chẽ hơn và trách nhiệm rõ ràng hơn trong từng khâu vận hành.

Phát biểu tại buổi lễ, Tổng Giám đốc Bùi Đức Thanh nhấn mạnh NASCO đang đứng trước những yêu cầu phát triển trong bối cảnh mới khi Công ty triển khai định hướng đổi tên và tái định vị thương hiệu, đồng thời được Hội đồng quản trị kỳ vọng bước sang giai đoạn phát triển với chuẩn mực quản trị và chất lượng dịch vụ cao hơn.

Theo Tổng Giám đốc, với nền tảng cơ sở vật chất ngày càng được đầu tư hoàn thiện, điều kiện tổ chức dịch vụ được cải thiện, yêu cầu đặt ra là phải chuyển hóa những lợi thế đó thành hiệu quả vận hành cụ thể, ổn định và có kiểm soát.

Trong hệ sinh thái của Vietnam Airlines, NASCO giữ vai trò là một mắt xích quan trọng trong chuỗi dịch vụ phục vụ hành khách tại sân bay. Mỗi khâu triển khai, mỗi sản phẩm dịch vụ đều gắn trực tiếp với trải nghiệm của khách hàng và hình ảnh chung của Hãng. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng cần được triển khai đồng bộ, xuyên suốt và có cơ chế kiểm soát chặt chẽ.

Trọng tâm điều hành trong giai đoạn tới được xác định rõ: giữ vững kỷ cương, lấy kỷ luật làm nền tảng vận hành. Từng đơn vị, từng vị trí công việc cần bám sát quy trình, chuẩn hóa phương thức thực hiện, nâng cao tính nhất quán trong phục vụ và hạn chế tối đa sai sót trong quá trình cung ứng dịch vụ. Kỷ luật không chỉ là yêu cầu nội bộ mà còn là điều kiện quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của hành khách và đối tác.

Song song với đó, NASCO cần chủ động thích ứng, phát huy lợi thế sẵn có và mở rộng cách tiếp cận dịch vụ, bám sát định hướng chung của hệ sinh thái Vietnam Airlines, trong đó có mục tiêu hướng tới tiêu chuẩn hãng hàng không 5 sao.

Một nội dung quan trọng được nhấn mạnh là xây dựng hệ thống quản trị theo hướng chuẩn hóa, tăng cường kiểm soát và cải tiến chất lượng. Mọi hoạt động cần được theo dõi, đánh giá thường xuyên và điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo hiệu quả thực chất trong vận hành.

Đối với các lĩnh vực dịch vụ trực tiếp, đặc biệt là suất ăn và các dịch vụ phục vụ hành khách, yêu cầu về an toàn thực phẩm, chất lượng và tính ổn định được đặt ở mức cao. Việc kiểm soát chặt chẽ từ đầu vào đến khâu cung ứng là yếu tố then chốt để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng.

Bên cạnh đó, yếu tố con người tiếp tục giữ vai trò trung tâm trong quá trình phát triển của Công ty. Đội ngũ cán bộ, nhân viên cần không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và khả năng thích ứng với yêu cầu công việc trong giai đoạn mới. Khép lại chương trình, Tổng Giám đốc đã gửi lời chúc mừng năm mới và trao lì xì đầu xuân tới các đơn vị như một lời chúc cho hành trình thuận lợi, hanh thông.

Trên nền tảng đã được xây dựng cùng sự thống nhất trong hành động, NASCO bước vào tháng 3/2026 với tinh thần rõ ràng: vận hành được kiểm soát, chất lượng đặt ở vị trí trọng tâm, sẵn sàng cho chặng đường phát triển tiếp theo.

Xuân về lộc biếc hôm nay

Niềm vui gửi trọn, tháng ngày an nhiên

Đồng lòng – chung sức – chung tay

NASCO thuận hướng – hành trình tương lai.