Check in Lounge khác gì so với phòng chờ thương gia?

I. Khi “Check-in Lounge” trở thành xu hướng mới tại sân bay

Trong vài năm trở lại đây, ngành hàng không chứng kiến sự xuất hiện của một khái niệm hoàn toàn mới – Check-in Lounge. Đây là không gian làm thủ tục bay riêng biệt, được thiết kế dành riêng cho khách hàng cao cấp mong muốn tận hưởng sự thoải mái, riêng tư và dịch vụ chuyên biệt ngay từ khi đặt chân tới sân bay. Khác với phòng chờ thương gia vốn quen thuộc ở khu vực cách ly, Check-in Lounge nằm ngay tại sảnh vào của nhà ga, nơi hành khách có thể ngồi thư giãn, làm thủ tục check-in và nhận sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ nhân viên chuyên trách mà không cần xếp hàng chờ đợi.

Không chỉ đơn thuần là một quầy check-in riêng, Check-in Lounge còn thể hiện sự tinh tế trong phong cách phục vụ, đáp ứng xu hướng trải nghiệm “cá nhân hóa” mà các khách hàng cao cấp ngày càng quan tâm. Tại đây, mọi chi tiết – từ không gian, ánh sáng, hương thơm cho tới cách nhân viên đón tiếp – đều được chăm chút để tạo nên cảm giác sang trọng và thư thái, giúp hành khách khởi đầu hành trình bay trong tâm thế thoải mái nhất.

II. Check-in Lounge – Làm thủ tục bay trong không gian riêng tư

Điểm khác biệt lớn nhất của Check-in Lounge chính là sự riêng tư và thoải mái tuyệt đối mà không gian này mang lại cho hành khách. Thay vì phải di chuyển giữa dòng người đông đúc tại khu vực làm thủ tục thông thường, hành khách chỉ cần bước vào không gian riêng của Check-in Lounge – nơi được thiết kế tách biệt hoàn toàn khỏi khu vực công cộng của nhà ga.

Tại đây, quy trình check-in được tối giản và cá nhân hóa tối đa. Đội ngũ nhân viên chuyên trách sẽ trực tiếp tiếp đón và hỗ trợ toàn bộ thủ tục, bao gồm:

• Làm thủ tục chuyến bay và in thẻ lên tàu (boarding pass) cho hành khách.
• Hỗ trợ ký gửi hành lý nhanh chóng, không cần xếp hàng chờ đợi.
• Tư vấn vị trí chỗ ngồi, hỗ trợ thay đổi chuyến bay (nếu cần).
• Thông báo giờ bay và hướng dẫn di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.

Không gian Check-in Lounge tại sân bay Tân Sơn Nhất được thiết kế sang trọng với khoảng 40 chỗ ngồi tiện nghi, mang phong cách hiện đại nhưng vẫn giữ nét tinh tế đặc trưng của thương hiệu Vietnam Airlines. Ánh sáng dịu, mùi hương nhẹ nhàng cùng âm nhạc nền thư giãn giúp hành khách tận hưởng khoảnh khắc nghỉ ngơi trước khi khởi hành.

Việc đưa vào vận hành Check-in Lounge là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của Nasco trong việc tạo ra những trải nghiệm bay cao cấp – nơi mà việc làm thủ tục không còn là một phần bắt buộc, mà trở thành một phần thú vị của hành trình.

III. Phòng chờ thương gia – Nơi nghỉ ngơi và ẩm thực trước chuyến bay

Sau khi hoàn tất thủ tục bay, hành khách cao cấp thường lựa chọn tiếp tục thư giãn tại phòng chờ thương gia – một không gian tiện nghi và sang trọng khác biệt do Nasco vận hành tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất.

Khác với Check-in Lounge – nơi tập trung vào trải nghiệm làm thủ tục riêng tư, phòng chờ thương gia là điểm dừng chân lý tưởng để nghỉ ngơi, dùng bữa và chuẩn bị tinh thần cho chuyến bay. Tại đây, hành khách có thể tận hưởng:

• Ẩm thực cao cấp: Quầy buffet phong phú với các món Á – Âu – Nhật, món chay, đồ ngọt và đồ uống đa dạng, được phục vụ xuyên suốt ngày.
• Khu vực bar riêng: Thưởng thức cà phê, rượu vang, cocktail hoặc nước ép trái cây tươi trong không gian yên tĩnh.
• Tiện nghi hiện đại: Ghế massage, khu làm việc, phòng tắm riêng, wifi tốc độ cao, tạp chí và máy tính phục vụ miễn phí.
• Không gian riêng tư: Thiết kế mở nhưng vẫn đảm bảo sự tĩnh lặng, giúp hành khách thư giãn hoặc làm việc trước giờ bay.

Đặc biệt, hành khách có thể sử dụng phòng chờ thương gia của Nasco dù bay với bất kỳ hãng hàng không hoặc hạng vé nào, chỉ cần mua vé sử dụng dịch vụ. Đây là lựa chọn thông minh cho những ai muốn bắt đầu hành trình của mình bằng sự thoải mái và đẳng cấp ngay tại sân bay.

IV. So sánh nhanh Check-in Lounge và phòng chờ thương gia

Như vậy, Check-in Lounge là nơi bắt đầu hành trình một cách đẳng cấp, còn phòng chờ thương gia là điểm dừng hoàn hảo trước khi cất cánh. Cả hai dịch vụ đều được Nasco vận hành với mục tiêu duy nhất: mang đến cho hành khách trải nghiệm thoải mái, sang trọng và khác biệt cho hành khách tại sân bay.