[Cuộc thi VHDN] NASCO – Khi mỗi chuyến xe là một hành trình kết nối – Đội xe tuyến – Chi bộ Trung tâm Dịch vụ Vận tải ô tô Hàng không – NASCO

Bằng những mẩu chuyện đời thường thấm đẫm tình đồng nghiệp, tập thể Đội xe tuyến thuộc Chi bộ Trung tâm Dịch vụ Vận tải ô tô Hàng không đến từ NASCO đã phác họa bức tranh sinh động về lực lượng thầm lặng phía sau tay lái. Bài viết mang đến một định nghĩa sâu sắc về văn hóa doanh nghiệp khi xem mỗi chuyến xe đưa đón cán bộ nhân viên chính là “điểm chạm” đầu tiên gắn kết mọi người trong đại gia đình hàng không. Qua đó, tác phẩm tôn vinh tinh thần trách nhiệm, sự cẩn trọng và lòng tận tâm phục vụ, khẳng định chính những bánh xe bền bỉ ấy đang ngày ngày góp phần giữ cho hệ thống vận hành luôn an toàn và thông suốt.

Trong hệ sinh thái của Vietnam Airlines, mỗi đơn vị đều giữ một vai trò riêng để góp phần vận hành những chuyến bay an toàn, đúng giờ. Nếu những chiếc tàu bay là hình ảnh quen thuộc trên bầu trời, thì phía dưới mặt đất cũng có rất nhiều con người đang âm thầm làm việc mỗi ngày để vòng quay ấy không bị gián đoạn.

Tại NASCO – Công ty cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Việt Nam, bộ phận xe tuyến chúng tôi đảm nhận công việc đưa đón cán bộ nhân viên từ nội thành Hà Nội tới sân bay Nội Bài và ngược lại. Công việc tưởng chừng đơn giản, nhưng phía sau mỗi chuyến xe là trách nhiệm, sự đúng giờ và tinh thần phục vụ của những người làm nghề vận tải hàng không.

Hành khách của chúng tôi không phải ai xa lạ, mà chính là anh chị em đồng nghiệp trong đại gia đình Vietnam Airlines: cán bộ nhân viên VIAGS, NCTS, SKYPEC, VAECO, NCS, ASOC… Mỗi người một công việc, một áp lực khác nhau, nhưng đều cùng chung mục tiêu giữ cho hoạt động hàng không diễn ra an toàn và thông suốt.

Văn hóa doanh nghiệp tại ngôi nhà chung Vietnam Airlines không phải là những khẩu hiệu trên tường, mà là trải nghiệm thực tế ngay từ “điểm chạm” đầu tiên mỗi sáng sớm. Chuyến xe tuyến NASCO chính là nơi bắt đầu một ngày làm việc.

Với tôi, làm lái xe tuyến nhiều năm, điều quý giá nhất không chỉ là hoàn thành một chuyến đi an toàn mà còn là cảm giác được đồng hành cùng đồng nghiệp mỗi ngày.

Có những chuyến xe gần 04 giờ sáng mùa đông, trời rét cắt da, anh em lên xe vẫn còn ngái ngủ vì phục vụ chuyến bay sớm . Có hôm tắc đường trên cầu Nhật Tân, cầu Thăng Long ai cũng sốt ruột vì sợ không kịp giờ làm. Những lúc như vậy, bác tài nào cũng cố gắng lựa đường, mong giữ đúng thời gian để anh em yên tâm vào kịp giờ làm.

Tôi vẫn nhớ một buổi chiều hè, sau ca làm căng thẳng tại khu ga hàng hóa, mấy anh em NCTS bước lên xe, áo còn ướt đẫm mồ hôi. Có người vừa ngồi xuống đã tranh thủ chợp mắt vì quá mệt. Lúc đó tôi chỉ lặng lẽ chỉnh ánh sáng phù hợp, chạy xe êm hơn một chút để mọi người nghỉ ngơi trên đường về được thoải mái. Một anh bên VIAGS cười nói:

“Đi làm vất vả mấy, lên xe NASCO là thấy gần về tới nhà rồi.”

Câu nói giản dị ấy làm tôi nhớ mãi. Nó khiến tôi hiểu rằng công việc của mình không chỉ là lái xe, mà còn là góp phần tạo nên sự gắn kết trong ngôi nhà chung Vietnam Airlines.

Ở NASCO, tôi học được rất nhiều từ những anh em lái xe lâu năm. Có những bác đã gắn bó với tuyến Hà Nội – Nội Bài hàng chục năm. Dù chạy chuyến sớm hay muộn, mọi người vẫn giữ thói quen kiểm tra xe rất kỹ trước khi xuất bến: từ lốp xe, đèn tín hiệu đến điều hòa, ghế ngồi. Có hôm 3 giờ sáng, bãi xe còn tối om, các bác đã cầm đèn pin kiểm tra từng chi tiết nhỏ.

Nhiều người nghĩ công việc lái xe chỉ cần cầm vô lăng là đủ, nhưng với chúng tôi, sự cẩn thận chính là trách nhiệm. Chỉ cần một chuyến xe chậm vài phút cũng có thể ảnh hưởng tới ca làm của nhiều đơn vị khác phía trong sân bay.

Văn hóa của người lái xe tuyến NASCO không nằm ở những điều quá lớn lao, mà thể hiện từ cách ứng xử hàng ngày. Đó là lời chào mỗi khi đồng nghiệp bước lên xe, là sự kiên nhẫn chờ một người đang chạy vội từ xa, là thái độ bình tĩnh khi gặp ùn tắc hay áp lực giờ giấc.

Chúng tôi luôn coi anh chị em trên xe không chỉ là hành khách mà là đồng nghiệp, là những người cùng làm trong ngành hàng không. Vì vậy, sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau luôn là điều được đặt lên hàng đầu.

Để xây dựng môi trường làm việc văn minh hơn trên các chuyến xe tuyến, tôi cũng mong muốn có thêm một vài sáng kiến nhỏ nhưng thiết thực.

Thứ nhất, có thể bố trí các bản tin nội bộ hoặc tạp chí Heritage trên xe để CBNV cập nhật thông tin của Tổng công ty trong lúc di chuyển. Điều này vừa tạo không gian văn hóa đọc, vừa giúp mọi người hiểu thêm về hoạt động của các đơn vị trong toàn hệ thống.

Thứ hai, có thể xây dựng những bản tin ngắn giới thiệu về công việc của các đơn vị như VIAGS, NCTS, SKYPEC, VAECO, NCS, ASOC… để anh chị em hiểu hơn về công việc của nhau. Khi hiểu được sự vất vả của từng bộ phận, mọi người sẽ càng thêm chia sẻ và gắn bó.

Người NASCO luôn tự hào vì mình là một phần của Vietnam Airlines. Dù công việc thầm lặng phía sau tay lái không nhiều người biết tới, nhưng chúng tôi hiểu rằng mỗi chuyến xe an toàn, đúng giờ cũng góp phần vào thành công chung của hãng Hàng không Quốc gia.

Dù là ngày nắng gắt, mưa lớn hay những chuyến xe đêm dịp lễ Tết, anh em lái xe tuyến vẫn luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ. Bởi phía sau tay lái không chỉ là trách nhiệm với công việc, mà còn là sự an toàn của đồng nghiệp và uy tín của đơn vị.

Kết thúc một ngày làm việc, nhìn những chuyến xe trở về bãi sau hành trình Nội Bài – Hà Nội, tôi luôn cảm thấy tự hào vì công việc mình đang làm. Chúng tôi có thể chỉ là một mắt xích nhỏ trong guồng quay lớn của ngành hàng không, nhưng chính những mắt xích nhỏ ấy đã góp phần giữ cho cả hệ thống vận hành bền bỉ mỗi ngày.

Với người NASCO, mỗi chuyến xe không đơn thuần là hành trình di chuyển, mà còn là hành trình kết nối con người, kết nối trách nhiệm và tinh thần đồng đội trong ngôi nhà chung Vietnam Airlines.

Đội xe tuyến – Chi bộ Trung tâm Dịch vụ Vận tải ô tô Hàng không – NASCO